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상품권, 소액결제, 정보이용료 현금화 질문&답변

소액결제 환불 후 결제


글: 191
가입일: 2년 전

휴대폰 소액결제를 통해 앱을 구입했는데 실수로 다른것을 사버려서 결제를 취소하고 환불을 받았습니다.

근데 환불하고 완료했다는 이메일이 와서 제대로 된물건을 구매하려고 하니 돈이 부족하다고 나오네요.

결제 취소, 환불이 되면 소액결제에 다시 현금이 돌아와야 되는거 아닌가요?

1 Reply
글: 191
가입일: 2년 전

질문자님의 소액결제 취소/환불 후 한도가 복구되는데 있어서 전산 반영이 아직 안되서 그런것 같습니다.

내일 다시 결제를 해보고, 그래도 안 되면 통신사 고객센터(114)와 결제 대행 회사에 연락해 보세요. 잘 해결되기를 바라겠습니다. 🙂

답글

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