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상품권, 소액결제, 정보이용료 현금화 질문&답변

구글 콘텐츠이용료 정기결제 환불  


글: 102
가입일: 1 년 전

구글에서 정기결제 등록도 안했고 아이폰인데 이거 환불 받는 법좀요ㅠㅠ 사기인가요??

어디서 빠져나간건가요 어플인가요?

1 Reply
글: 102
가입일: 1 년 전

질문자님 말씀처럼 정기적으로 결제되는 콘텐츠이용료(정보이용료)로 확인 됩니다.

​구글 고객센터에 전화하셔서 구글결제 분에 대해 G코드를 받아 구글에 접수하시면 취소(환불) 여부를 확인하실수 있습니다.

하지만, 만약 직접 구매하셨다든지, 이미 아이템을 사용하셨다면 구글 콘텐츠이용료 환불이 안되실수도 있습니다.

이용하지 않은 상태라면 고객센터에서 G로 시작되는 코드 번호를 받고 구글고객센터에 연락하시어 환불 요청하시길 바랍니다.

​또는 아이튠즈에서 환불 요청을 하셔도 절차에 대해서 안내를 해줄거예요.

정 안되면 휴대폰/ARS 결제 중재센터에 민원을 넣을수도 있구요.

답글

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